Als der junge walisische Schüler in der dritten Staffel die Bühne betrat, kündigte er selbstbewusst an, dass er Amy Winehouses Version von „Valerie“ singen würde. Doch nur wenige Zeilen nach Beginn des Liedes hob Juror Simon Cowell die Hand und stoppte die Musik. Cowell sagte dem 12-Jährigen direkt: „Du hast das wirklich völlig falsch gemacht“, und erklärte, dass die Wahl des Liedes nicht zu seiner Stimme passe.
Die entscheidende zweite Chance
Anstatt sich von der Ablehnung entmutigen zu lassen, bekam Shaheen eine seltene zweite Chance. 
Auf die Frage, ob er ein anderes Lied vorbereitet habe, wechselte er sofort zu The Jackson 5s Version von Smokey Robinsons „Who’s Lovin’ You“.
Mit dem ersten Ton veränderte sich die Atmosphäre in der Arena völlig. Mit einer reifen, gefühlvollen Stimme, die weit über sein Alter hinausging, verblüffte Shaheen die Jury und brachte das gesamte Publikum zu stehenden Ovationen auf die Beine. Cowell lobte den Wechsel und bemerkte, wie ein einziges Lied den Lebensweg des jungen Künstlers völlig verändert hatte.