Da den unge walisiske skolegutten gikk opp på scenen i serie 3, kunngjorde han selvsikkert at han skulle synge Amy Winehouses versjon av «Valerie». Men bare noen få linjer inn i sangen løftet dommeren Simon Cowell hånden og stoppet musikken. Cowell sa rett ut til 12-åringen: «Du gjorde virkelig dette helt feil», og forklarte at sangvalget ikke passet stemmen hans.
Den avgjørende andre sjansen
I stedet for å la avslaget knekke ham, fikk Shaheen en sjelden ny sjanse. 
Da han ble spurt om han hadde forberedt en annen sang, gikk han umiddelbart over til The Jackson 5s versjon av Smokey Robinsons «Who’s Lovin’ You».
Med den første tonen endret stemningen i arenaen seg fullstendig. Shaheen viste frem et modent og sjelfullt vokalregister som var langt over det man kunne forvente i hans alder. Han imponerte dommerpanelet og fikk hele publikum til å reise seg i en rungende stående applaus. Cowell roste vendingen og påpekte hvordan én enkelt sang fullstendig endret retningen på den unge artistens liv.