Al subir al escenario en la tercera serie, el joven estudiante galés anunció con confianza que cantaría la versión de “Valerie” de Amy Winehouse. Pero apenas unas líneas después de comenzar la canción, el juez Simon Cowell levantó la mano y detuvo la música. Cowell le dijo directamente al chico de 12 años: «Te has equivocado de verdad», explicando que la elección de la canción no se adaptaba a su voz.
La segunda oportunidad decisiva
En lugar de dejar que el rechazo lo desanimara, Shaheen recibió una rara segunda oportunidad. 
Cuando le preguntaron si tenía preparada otra canción, cambió inmediatamente a la versión de “Who’s Lovin’ You” de Smokey Robinson interpretada por The Jackson 5.
Con la primera nota, el ambiente de la sala cambió por completo. Mostrando un registro vocal maduro y lleno de alma, muy superior a lo esperado para su edad, Shaheen dejó atónito al jurado y consiguió que todo el público se pusiera de pie en una estruendosa ovación. Cowell elogió el cambio, señalando cómo una sola canción había cambiado por completo el rumbo de la vida del joven artista.