Toen de jonge Welshe schooljongen in de derde serie het podium betrad, kondigde hij vol vertrouwen aan dat hij Amy Winehouse’s versie van “Valerie” zou zingen. Maar slechts een paar regels nadat het nummer was begonnen, stak jurylid Simon Cowell zijn hand op en liet hij de muziek stoppen. Cowell zei ronduit tegen de 12-jarige: “Je hebt dit echt helemaal verkeerd aangepakt”, en legde uit dat de keuze van het nummer niet bij zijn stem paste.
De beslissende tweede kans
In plaats van zich door de afwijzing uit het veld te laten slaan, kreeg Shaheen een zeldzame tweede kans. 
Toen hem werd gevraagd of hij nog een ander nummer had voorbereid, schakelde hij onmiddellijk over naar de versie van Smokey Robinsons “Who’s Lovin’ You” door The Jackson 5.
Met de eerste noot veranderde de sfeer in de arena volledig. Met een volwassen, soulvolle stem die veel verder ging dan je op zijn leeftijd zou verwachten, verbaasde Shaheen de jury en kreeg hij het hele publiek overeind voor een daverende staande ovatie. Cowell prees de omschakeling en merkte op hoe één nummer het levenspad van de jonge artiest volledig had veranderd.