Ανεβαίνοντας στη σκηνή στην τρίτη σειρά, ο νεαρός Ουαλός μαθητής ανακοίνωσε με αυτοπεποίθηση ότι θα τραγουδούσε την εκδοχή του «Valerie» από την Amy Winehouse. Όμως, μόλις λίγους στίχους μετά την έναρξη του τραγουδιού, ο κριτής Simon Cowell σήκωσε το χέρι του και σταμάτησε τη μουσική. Ο Cowell είπε ευθέως στο 12χρονο αγόρι: «Έκανες πραγματικά πολύ λάθος», εξηγώντας ότι η επιλογή του τραγουδιού δεν ταίριαζε στη φωνή του.
Η καθοριστική δεύτερη ευκαιρία
Αντί να αφήσει την απόρριψη να τον αποθαρρύνει, ο Shaheen πήρε μια σπάνια δεύτερη ευκαιρία. 
Όταν τον ρώτησαν αν είχε προετοιμάσει κάποιο άλλο τραγούδι, στράφηκε αμέσως στην εκδοχή του «Who’s Lovin’ You» του Smokey Robinson, όπως την ερμηνεύουν οι The Jackson 5.
Με την πρώτη νότα, η ατμόσφαιρα στην αρένα άλλαξε εντελώς. Επιδεικνύοντας μια ώριμη και γεμάτη ψυχή φωνητική γκάμα, πολύ πέρα από την ηλικία του, ο Shaheen άφησε άφωνη την κριτική επιτροπή και έκανε ολόκληρο το κοινό να σηκωθεί όρθιο σε μια εκκωφαντική επευφημία. Ο Cowell επαίνεσε την αλλαγή, επισημαίνοντας πώς ένα και μόνο τραγούδι άλλαξε εντελώς την πορεία της ζωής του νεαρού ερμηνευτή.